Algemene verkoopvoorwaarden
Hieronder vindt u de algemene verkoopvoorwaarden voor de site en het Morana Online-spel.
1. Acceptatie van voorwaarden
Door Morana Online te openen of te gebruiken, erkent u dat u deze algemene verkoopvoorwaarden voor elke aankoop via de online winkel hebt gelezen en begrepen en ermee akkoord gaat dat u deze naleeft. U moet ook de gebruiksvoorwaarden van de diensten die beschikbaar zijn op het platform gelezen en geaccepteerd hebben. Als u het niet eens bent met enig onderdeel van deze voorwaarden, maak dan geen gebruik van de diensten van de Site, het Spel of de Online Winkel.
2. Gebruiksvoorwaarden
Zoals eerder vermeld, gaat u door op de site te surfen, te registreren of Morana Online te spelen akkoord met de gebruiksvoorwaarden een.
3. Registratie op de site
De aankoop van een virtuele of fysieke dienst of product op de Morana Online-site impliceert het aanmaken van een gebruikersaccount. Hierbij gaat het om het verzamelen en opslaan van persoonsgegevens. Gebruikers worden hiervan op de hoogte gebracht en aanvaarden het vertrouwelijkheidsbeleid vóór elke aankoop of vóór elk gebruik van de verschillende aangeboden diensten.
4. Prijzen en betaling
Elke gebruiker en elke speler kan vrij rondkijken en spelen zonder financiële compensatie. Ze kunnen echter op elk moment diensten of producten (virtueel of fysiek) kopen die verband houden met het spel. Deze producten en diensten worden hieronder beschreven. Hun prijzen worden direct weergegeven in de online winkel en kunnen op de website worden bekeken. Ze kunnen op elk moment evolueren en worden gewijzigd. Geregistreerde gebruikers hebben de mogelijkheid om online te betalen met verschillende veilige betaalmethoden via de diensten van de financiële partner van Morana Online. Het betalingsbeheer, de facturatie en de bestelgeschiedenis worden door dezelfde entiteit beheerd met behulp van hun vereenvoudigde online tools. Als een gebruiker een probleem opmerkt bij het betalen of gebruiken van deze diensten, is hij verplicht Morana Online hiervan op de hoogte te stellen, zodat de informatie zo snel mogelijk naar zijn financiële dienstverlener wordt verzonden.
5. Terugbetaling
Betaling voor een dienst of product op de Morana Online-site kan niet worden terugbetaald. Om de financiële stabiliteit van het bedrijf te vrijwaren, behoudt Morana Online zich het recht voor om geen enkele terugbetaling uit te voeren, zonder enige reden of zonder bijzondere reden en zonder een dienst of product aan de speler of gebruiker te hebben aangeboden. Spelers kunnen echter het contactformulier gebruiken om hun situatie uit te leggen of als zij het legitiem achten om een terugbetaling te ontvangen.
6. Postbezorging
Bepaalde producten met de afbeelding van het merk kunnen per post worden verzonden. Deze items worden per post verzonden naar het adres dat de gebruiker heeft aangegeven in zijn persoonlijke gegevens in zijn privéruimte. De producten worden verzonden binnen een tijdsbestek, afhankelijk van de postdienst en de beschikbaarheid van de bezorgservice, wat maximaal 45 werkdagen kan zijn. Om budgettaire redenen kunnen artikelen niet buiten de Europese Economische Zone worden verzonden. Morana Online behoudt zich daarom het recht voor om de artikelen niet te verzenden als het postadres vermeld in de persoonlijke gegevens van de gebruiker deze voorwaarde niet respecteert. Bovendien behoudt Morana Online zich ook het recht voor om het artikel om andere redenen niet te verzenden. Bovendien kan elke gebruiker op elk moment een klacht indienen via het contactformulier als hij/zij denkt dat er een probleem is.
7. Aangeboden producten en diensten
De producten en diensten die in de online winkel worden aangeboden, hebben allemaal een titel, een beschrijving en een prijs. Spelers of gebruikers worden dus geïnformeerd over wat ze kopen. Deze producten of diensten kunnen op elk moment evolueren en worden gewijzigd of verwijderd. Morana Online kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van deze wijzigingen.
8. Juridische mededelingen
De algemene verkoopvoorwaarden maken ook deel uit van de juridische kennisgevingen die aanwezig zijn op de website Morana-Online.com. De gebruiker van de Morana Online-site of -game is verplicht deze te lezen. Als hij het niet eens is met een of meer van de onderdelen waaruit deze juridische mededelingen bestaan, is hij verplicht de aangeboden diensten niet te gebruiken en het platform te verlaten.
9. Wijzigingen in Voorwaarden
We kunnen op elk moment de algemene verkoopvoorwaarden bijwerken. Ze worden af en toe bijgewerkt, maar het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om ze regelmatig te raadplegen.
10. Contactgegevens
Als een gebruiker een vraag of probleem heeft met betrekking tot de winkel, de inhoud of, meer in het algemeen, de Morana Online-site of -game, kan hij contact opnemen met het bedrijf via contactformulier. Bovendien nodigt Morana Online elke gebruiker en elke speler uit om dit formulier te gebruiken om de verschillende problemen die zij kunnen tegenkomen te melden (dit met als doel de dienstverlening te verbeteren).